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Preise und Versandkosten
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Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Pauschale von € 6,95 für Verpackung und Versand. Für Lieferungen in andere EU-Länder berechnen wir € 25.

Lieferung 
Unsere Verkaufsniederlassung befindet sich in Köln, Deutschland. Berücksichtigen Sie deshalb die entsprechenden Lieferzeiten beim Versand wie auch beim Postverkehr.

Die Ware wird nach Eingang Ihrer Bestellung innerhalb von 3 bis 5 Tagen verschickt. Bitte geben Sie bei einer Bestellung an, ob Sie zusammengehörende Artikel auch nur zusammen geliefert haben möchten. Natürlich können Sie eine Bestellung jederzeit stornieren, indem Sie uns unter der Rufnummer 015782444868 kontaktieren.

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Bestell- und Lieferadresse müssen nicht übereinstimmen. Wir liefern an jede gewünschte Adresse in Deutschland (einfach in der Bestellmaske eintragen). Es muss sich allerdings um eine Straßenadresse handeln, wir versenden nicht an Packstationen oder Postfialen.

Retouren

Widerrufsbelehrung alpaka-outlet.shop

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht innerhalb von zwei Wochen (14 Tagen) ohne Angabe von Gründen die Verträge mit alpaka-outlet.shop in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware zu widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Sollten Sie bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück.

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung, in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und nicht vor der Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1,2 und 4 BGB-InfoV und § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV und auch nicht bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstandes für Sie bindend geworden ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

Die Rücksendung der Ware muss von Ihnen selbst ausgeführt werden, das bedeutet, dass Sie die Ware ordnungsgemäß verpacken und zu einem Logistik-Dienstleister z.B. DHL bringen müssen. Auch die Kosten der Rücksendung müssen von Ihnen übernommen werden.

Wenn Sie Fragen dazu haben sollten, wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter 01578 2444868.

Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben, müssen Sie uns ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Damit die Pflicht zum Wertersatz nicht eintritt, sollten Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt (z.B. im Falle von Textilien die Kleidung tragen oder waschen). 

Die Rücksendung der Waren ist für Sie nicht kostenlos. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren selbst. Allerdings erhalten Sie die Versandkosten des Einkaufs zusammen mit der Rückerstattung des Kaufpreises zurück.

Wenn wir Ihren Widerrufswunsch erhalten, werden alle Artikel in dieser Bestellung storniert.

Alle erhaltenen Artikel müssen an alpaka-outlet.shop wie oben im Abschnitt “Rückgaberecht” beschrieben zurückgeschickt werden. Im Falle des Widerrufs Ihrer Bestellung benötigen wir die Rücksendung aller erhaltenen Artikel.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Ware, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung.